top of page
Häufig gestellte Fragen
Deutschland - Häufig gestellte Fragen
Subway Radio Deutschland wurde exklusiv für Subway-Restaurants entwickelt und gestaltet. Markengerechte und regelmäßig aktualisierte Musik, die zusätzlich mit Subway-Nachrichten und Werbeaktionen versehen ist, um die Markentreue zu fördern und Ihren Umsatz zu steigern. Subway-spezifische Werbung wird tagsüber in regelmäßigen Abständen geschaltet. Die Anzeigen sind auf die Förderung von Kernprodukten, Dienstleistungen und aktuellen Werbeaktionen zugeschnitten und um die Beziehung zwischen Gästen und der Marke Subway zu verbessern.
IPC Europe und Subway sind eine Partnerschaft mit AVC Immedia eingegangen, die seit 2016 Subway Radio anbieten.
Die alternative Version von Subway Radio Deutschland kostet jährlich rund 192.51 € pro Restaurant und Jahr.
Die lizenzierte Version von Subway Radio Deutschland kostet jährlich rund 231.59 € pro Restaurant und Jahr, außerdem müssen Sie eine Musiklizenz erwerben, um den Dienst legal in Ihrem Restaurant zu spielen (siehe unten).
Subway Radio bietet Musik, die zur Marke Subway passt und darauf ausgelegt ist, das Restauranterlebnis von Subway sowohl für Gäste als auch für Mitarbeiter zu verbessern.
Die Musik auf Subway Radio wird mindestens monatlich aktualisiert, um den Sound auf dem neuesten Stand zu halten.
Die alternative Musikversion bietet geeignete Musik, ohne dass eine zusätzliche Musiklizenz erworben werden muss, um sie im Restaurant abzuspielen.
Die lizenzierte Musikversion bietet die Künstler, die Sie kennen und lieben, einschließlich der neuesten Musik. Für diese Version müssen Sie eine zusätzliche Lizenz erwerben, um diese Musik legal abzuspielen.
Wenn Sie ein neues oder Ersatzset für Ihr U-Bahn-Radio kaufen müssen, verwenden Sie bitte diesen Link. (https://www.getradio.info/kit-purchase/deutsch-kit-kauf)
Wenn Sie Unterstützung von unserer Abteilung für Unternehmensunterstützung benötigen, senden Sie uns eine E-Mail ansubwayde@avcimmedia.com (mailto:subwayde@avcimmedia.com)oder rufen Sie uns unter
+44 8456 348488 an.
Sie benötigen das von AVC Immedia bereitgestellte Subway Radio Streaming Pack (dieses besteht aus einem Streaming-Gerät mit SD-Karte, Netzteil und Kabeln). Zusätzlich benötigen Sie:
· Verstärker
· Lautsprecher
· Internetverbindung: eine schnelle Breitband-Internetverbindung und Router mit ausreichender Bandbreite sind für Musikstreaming mit 56 kbps unabdingbar. Da der Service rund um die Uhr verbunden ist, empfehlen wir einen Tarif mit unbegrenztem Download.
Wenn Sie sich für die lizenzierte Version von Subway Radio entschieden haben, benötigen Sie eine GEMA-Lizenz, um diese Version von Subway Radio in Ihrem Restaurant abzuspielen. Diese ist abrufbar unter https://www.gema.de/ (https://www.gema.de/)
Wenn Sie sich für den Empfang der alternativen Version von Subway Radio entschieden haben, benötigen Sie keine zusätzliche Lizenz, um den Service in Ihrem Restaurant abzuspielen.
Nein, sie ist kinderleicht. Einfach den Musikplayer an einen freien Eingangsport Ihres Routers und dann an das Stromnetz und einen Verstärker anschließen. Die Anleitung zur Fehlerbehebung finden Sie hier (https://immediagroup.wixsite.com/subway/fehlerbehebung-und-selbsthilfe)oder wenden Sie sich an das Support Desk von AVC Immedia unter subwayde@avcimmedia.com oder +44 (0) 1635 556 200.
Bei Problemen beim Einrichten von Subway Radio oder technischen Problemen gehen Sie bitte auf www.getradio.info. Dort finden Sie eine Anleitung zur Fehlerbehebung und Videoanleitungen zur Selbsthilfe. Wenn Sich Ihr Problem auf diese Weise nicht lösen lässt, wenden Sie sich bitte an das Subway Radio Team unter SubwayDE@avcimmedia.com (mailto:SubwayFI@avcimmedia.com)oder +44 1635 556200
1. Verbinden Sie Ihren Router über ein Ethernet/CAT 5-Kabel mit Ihrem Verstärker. Schließen Sie den Musikplayer an das Ethernet/CAT 5-Kabel an und verwenden Sie die mitgelieferten Kabel, um die Verbindung zum Verstärker herzustellen.
2. Verbinden Sie Ihren Verstärker über ein langes Paar Phono-Kabel mit dem Router und schließen Sie den Musikplayer an Ihren Router an.
3. Verwenden Sie Powerline-Zusatzgeräte, um eine kostengünstige Netzerweiterung (< 60 €) vom Verstärker zum Router herzustellen (die Geräte müssen sich im selben Stromkreis befinden). Wenn Sie Hilfe brauchen, wenden Sie sich bitte telefonisch an TechNet unter der Nummer 0800 158 3534.
Der Player wird im Rahmen einer betreuten Dienstleistung bereitgestellt. Bei Defekten wird ein Austauschverfahren eingeleitet. Bei Beschädigungen des Gerätes müssen Sie das Ersatzgerät jedoch bezahlen. Um einen fehlerhaften Player zurückzugeben, folgen Sie diesem Link.(https://immediagroup.wixsite.com/subway/streaming-player-rückgabe)
Wenn Sie sich für die lizenzierte Version von Subway Radio Deutschland entschieden haben, benötigen Sie eine GEMA-Lizenz, um diese Version von Subway Radio in Ihrem Restaurant abzuspielen. Diese ist unter www.GEMA.de e(https://www.gema.de/)rhältlich
Wenn Sie sich für den Empfang der alternativen Version von Subway Radio Deutschland entschieden haben, benötigen Sie keine zusätzliche Lizenz, um den Service in Ihrem Restaurant abzuspielen.
Bitte benachrichtigen Sie AVC Immedia, um die Kontoänderungen entsprechend zu verarbeiten, außerdem kann AVC Immedia die wiedergegebene Musik aktualisieren, da der Subway Radio Music Player möglicherweise für die Wiedergabe lizenzierter Musik programmiert ist und Sie riskieren, von der örtlichen Musiklizenzierungsgesellschaft mit einer Geldstrafe belegt zu werden.
bottom of page